Informationen zur Barrierefreiheit nach BFSG (Anlage 3)
Diese Seite enthält Informationen zur Zugänglichkeit unseres Webangebots gemäß dem
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum BFSG (BFSGV) – sowie Kontaktmöglichkeiten,
um Barrieren zu melden.
1) Anbieter (Name und Anschrift)
Unternehmensdaten
- Unternehmen
- Aurofix GmbH
- Anschrift
- Wexstraße 2
10825 Berlin
Deutschland - Website
- altgoldankauf24.de
- service@aurofix.de
- Telefon (Kostenlose Beratung)
- +49 30 484 945 420 (Mo–Fr / 10–18 Uhr)
Geltungsbereich
Diese Informationen gelten für das Webangebot unter altgoldankauf24.de
(inklusive typischer Nutzerpfade wie Produkt-/Service-Seiten, Warenkorb, Kasse/Checkout, Formulare und Kontaktmöglichkeiten),
soweit diese Inhalte durch uns bereitgestellt werden.
Hinweis: Externe Inhalte (z. B. eingebettete Dienste oder Inhalte Dritter) können sich unserer unmittelbaren Kontrolle entziehen.
Wir bemühen uns, auch hier barrierearme Lösungen zu bevorzugen.
2) Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Über diese Website stellen wir Informationen zu unseren Leistungen bereit und ermöglichen – abhängig vom jeweiligen Bereich –
Online-Prozesse im Zusammenhang mit dem An- und Verkauf von Schmuck/Edelmetallen,
der Vermietung von Schließfächern/Einlagerung sowie Dienstleistungen
(z. B. Goldschmelze/Raffinierung, Reinigung/Analyse) und die Kontaktaufnahme zur Beratung.
3) Durchführung der Dienstleistung (Erläuterungen zum Verständnis)
Je nach Anliegen können Nutzerinnen und Nutzer u. a. folgende Funktionen verwenden:
- Informieren: Inhalte zu Edelmetallen, Schmuck, Services, Preisen/Leistungen und Abläufen abrufen.
- Kontakt & Beratung: Kontaktaufnahme per E-Mail/Telefon sowie über Formulare (z. B. Rückfragen, Beratung, Termine).
- Online-Shop/Bestellung: Produkte/Services auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess (inkl. Kasse/Checkout) durchlaufen.
- Einlagerung/Schließfach: Informationen zur Einlagerung abrufen und – sofern angeboten – Schritte zur Anbahnung/Einrichtung durchführen
(z. B. Konto/Anmeldung, Auswahl, Abschluss).
Wenn Sie für einzelne Schritte Unterstützung benötigen, helfen wir gern telefonisch oder per E-Mail weiter.
4) Wie wir Barrierefreiheit sicherstellen
Ziel ist, das Webangebot so zu gestalten, dass es für alle Menschen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust nutzbar ist.
Als technische Orientierung nutzen wir insbesondere die EN 301 549 (bzw. die darin referenzierten Web-Anforderungen,
z. B. WCAG-Kriterien).
Maßnahmen (Auszug)
- Tastaturbedienung: Interaktive Elemente sollen ohne Maus erreichbar und bedienbar sein (sichtbarer Fokus, logische Reihenfolge).
- Struktur & Verständlichkeit: Überschriften, Listen und Landmarks für bessere Orientierung (auch mit Screenreader).
- Alternativtexte: Bilder/Icons werden – wo sinnvoll – mit Textalternativen versehen.
- Kontraste & Lesbarkeit: Wir achten auf ausreichende Kontraste sowie gut skalierbare Schriftgrößen.
- Formulare: Labels, hilfreiche Fehlermeldungen und Hinweise zur Eingabe werden so umgesetzt, dass sie auch assistiv nutzbar sind.
- Robustheit: ARIA nur dort, wo nötig – und konsistent (z. B. keine versteckten, aber fokussierbaren Elemente; eindeutige IDs).
Bekannte Punkte (Work in Progress)
Trotz regelmäßiger Pflege können einzelne Bereiche noch Optimierungsbedarf haben – insbesondere bei älteren Inhalten oder dynamischen Komponenten
(z. B. nachgeladene Inhalte, komplexe Shop-Elemente).
- Vereinzelte ältere Medieninhalte (z. B. Bilder/Dokumente) können noch unvollständige Textalternativen/Struktur haben.
- In seltenen Fällen können Kontrast-/Fokus-Abweichungen auftreten, insbesondere bei dynamischen Elementen.
- Mobile Darstellung wird fortlaufend optimiert.
Wenn Sie so etwas finden: bitte melden – das ist für uns der schnellste Weg, gezielt zu fixen.
5) Hinweis zu Online-Shop/Checkout (Zusatzanforderungen)
Sofern über unsere Website Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr erbracht werden (z. B. Shop/Checkout, Konto-Funktionen,
sicherheitsrelevante Schritte und Zahlungsprozesse), achten wir darauf, dass diese Funktionen zusätzlich barrierearm umgesetzt werden.
Konkreter Fokus (Auszug)
- Produkt-/Service-Informationen: Barrierefrei verfügbare Informationen zu Angeboten, soweit diese durch uns bereitgestellt werden.
- Identifizierung & Authentifizierung: Login/Konto-Funktionen sollen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.
- Sicherheit & Zahlung: Sicherheits- und Zahlungsfunktionen sollen ebenfalls wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.
6) Feedback & Kontakt (Barrieren melden)
Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf altgoldankauf24.de aufgefallen?
Dann melden Sie sich gern bei uns. Wir bemühen uns, gemeldete Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten zeitnah zu beheben.
So helfen Sie uns am schnellsten
- Bitte nennen Sie die konkrete Seite (URL aus der Adresszeile).
- Beschreiben Sie kurz, welche Funktion betroffen ist (z. B. Warenkorb, Checkout, Formular, Login).
- Wenn möglich: Screenshot sowie Angaben zu Gerät, Betriebssystem, Browser und ggf. Assistenztechnik.
Kontakt
E-Mail: service@aurofix.de
Telefon: +49 30 484 945 420 (Mo–Fr / 10–18 Uhr)
7) Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Wenn Sie auf Ihre Mitteilung oder Anfrage zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort erhalten,
können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.
Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF AöR)
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Deutschland
Telefon: +49 (0) 391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
8) Erstellung, Prüfung & Aktualisierung
Diese Informationen wurden am erstellt und werden bei Bedarf aktualisiert.
Automatisierte Tests decken nicht alle Aspekte ab. Für eine vollständige Bewertung sind ergänzende manuelle Tests (z. B. Tastatur-Tests, Screenreader-Smoke-Tests) sinnvoll.